多企业对客服的定位存在问题，销售和客服脱节。
很多企业虽然设置了客服部，其实只是简单的将以前的售后部改个名字而已，并没有实质上的改进。
很多销售人员在做完一单销售后，完全将售后方面的工作交由客服完成。
其实从客户角度来讲，出现售后问题，他仍然喜欢联系销售人员，并且希望销售人员帮他解决问题。
而当事销售人员，他们最常见的做法是告诉客户客服的联系方式，由客户自行去联系，在之后的服务处理过程中，也不主动关心具体的服务客户是否满意，这其实违背了客户关系维护的原则。
“成交不是销售活动的结束！成交并不意味着推销活动的结束，而仅仅是关系推销进程的开始！
在炎黄集团，我要求销售人员不能只管销售，你们同时也是客户服务的首先承担者，当然专门的硬件工程师团队我随后也会配置。
但是你们……达不到就学，反正刚开始的时候，因为税控机的销售，你们有足够的时间来转型。
各位，我知道，这对伱们而言，是一次痛苦的转型，毕业这么多年还要重新学，确实是一件让人不愉快的事情，这也是对你们极大的考验，是一锤子买卖还是细水长流你们应该分的清楚。”
原本心里有些不适的员工听罢，也只能无奈的点头。
其实他们道理都懂，只是这么做，确实太累了些。
只能说，这钱……挣得不轻松，但是富贵险中求嘛。
想想，心态也就摆正了。
毕竟，小卿总给的很厚。
……
行业机的资料、话术培训什么的，就不是卿云这个董事长该操心的了。
说完，他便带着郭敬拍拍屁股走人，剩下的交给柳士衡和总部营销部，还要和隔壁的三个老流氓谈。
只不过，云帝的闪现技能刚出门便被打断了，硬生生的止住了脚步。
带着章俪在那偷听还没来得及撤走的秦缦缦，和他撞个满怀。
错愕间，秦缦缦没有注意到卿云眼里的那抹一闪而过的慌乱。
见到秦缦缦带着章俪在门口，云帝大脑一片空白。
这是……逼供已经完成了，现在准备来收拾自己了？
主要是来燕京之前，秦缦缦才给他敲过警钟，说已经一桌麻将了。
转眼就带回去一个，这太打脸了。
偏偏自己又自作聪明，搞了一个套中套八卦阵出来，准备蒙混过关。
现在被秦缦缦这种不讲道理的高姿态给破局了，如同诸葛亮的八阵图遇上吕布被直接打穿，这到哪儿说理去。
反而是章俪趁着他们两人分开的时候，悄悄给了卿云一个Wink。
卿云瞬间愣了一下。
第一时间，他没看懂章俪那Wink的含义。
但是时间根本来不及他多想什么，双手扶起怀里的秦缦缦，一脸疑惑的看着她。
秦缦缦站稳后，却
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